Orientação inicial

Organize sua dúvida em poucos passos.

A triagem organiza informações iniciais e direciona sua dúvida para a área mais relacionada. Ela não confirma direitos, não calcula benefícios e não substitui análise jurídica individual.

Antes de começar

Responda sem inserir dados sensíveis.

Não escreva CPF, senha do Meu INSS, número de benefício, dados bancários, diagnóstico detalhado ou documentos. O resumo é montado no próprio navegador e pode ser enviado por você à equipe ao final.

Suas respostas não são enviadas ao banco

O que esta triagem faz

  • Relaciona o tema a uma área geral
  • Prepara um resumo para o WhatsApp
  • Organiza o primeiro contato com a equipe

O que ela não faz

  • Não confirma direito a benefício
  • Não analisa documentos
  • Não substitui orientação individual
Etapa 1 de 4

Sobre qual situação você busca orientação?

Em qual momento essa situação está?

Você tem acesso ao seu CNIS ou carta de decisão?

Como prefere iniciar o atendimento?

✓

Área relacionada à sua dúvida

Planejamento Previdenciário

Uma análise do histórico contributivo e do CNIS pode ajudar a comparar cenários antes do pedido.

Levar respostas à equipeResultado meramente informativo. A existência de direito depende de análise jurídica individual.
Depois da triagem

Como o atendimento pode seguir.

01

Contato inicial

A equipe recebe o resumo e confirma os dados básicos de atendimento.

02

Orientação documental

Se necessário, informa quais documentos devem ser separados em canal apropriado.

03

Análise individual

Histórico e documentos são avaliados antes de qualquer conclusão.

04

Próximos passos

Possibilidades e limites são apresentados de forma objetiva.